Política de tratamiento de datos personales

Así recojo, uso y protejo los datos que me compartes en arnoldescalante.com, y así puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. A quién aplica

Esta política aplica a los datos personales que recibo a través de este sitio web, de su formulario de contacto y de los canales a los que el sitio enlaza (WhatsApp, correo e Instagram), cuando me escribes por motivo de mis servicios como coach. La sigo en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos.

2. Qué datos recojo

• Formulario "Lleva el tour a tu ciudad": nombre del estudio, ciudad, número de bicis, tipo de servicio que te interesa, tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo (opcional), las notas que escribas y, si usaste el simulador, los valores que simulaste.
• Mensajes que me envías por WhatsApp, correo o Instagram, con los datos de contacto que esos canales muestran.
• Datos de navegación agregados: uso Umami, una herramienta de analítica que no usa cookies ni guarda tu dirección IP completa. Solo me muestra cifras de conjunto, como cantidad de visitas, país o ciudad aproximada, tipo de dispositivo, página de origen y clics en botones. Con esos datos no puedo identificarte.

No pido datos sensibles (como salud, origen étnico, creencias u orientación) ni datos de niñas, niños o adolescentes. Por favor no los incluyas en las notas del formulario.

3. Para qué uso tus datos

1. Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, correo o llamada.
2. Preparar y enviarte una propuesta de clases, masterclass o Head Coach Tour para tu estudio.
3. Coordinar fechas, logística y la ejecución de la visita, si llegamos a un acuerdo.
4. Llevar un registro de las solicitudes recibidas y de los acuerdos con estudios.
5. Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.

No vendo, alquilo ni cedo tus datos, y no los uso para enviarte publicidad masiva. Si en el futuro quisiera usarlos para otra finalidad, te pediría una autorización nueva.

4. Autorización

Antes de enviar el formulario, marcas una casilla con la que me autorizas, de forma previa, expresa e informada, a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Darlos es voluntario: puedes contactarme sin el formulario. Cuando me escribes directamente por WhatsApp, correo o Instagram, tu mensaje es una conducta que me permite entender que autorizas usar esos datos para responderte.

Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiendo a info@arnoldescalante.com, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.

5. Quién más interviene (encargados) y dónde se guardan

Para operar el sitio me apoyo en proveedores que tratan los datos por cuenta mía, solo para prestarme su servicio:

Esto implica una transmisión internacional de datos. Al aceptar esta política la autorizas. Estados Unidos figura entre los países que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con un nivel adecuado de protección. Las fuentes tipográficas del sitio están alojadas en el propio sitio, así que tu navegación no se comparte con servicios de tipografías de terceros.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tengo y cómo los uso.
• Actualizar y rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Pedir prueba de la autorización que me diste.
• Revocar la autorización y pedir que borre tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo conmigo.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a info@arnoldescalante.com con el asunto "Datos personales". Incluye tu nombre, un medio de contacto, qué pides y, si aplica, los documentos que lo respalden. Puedes hacerlo tú o tu representante.

• Consultas (saber qué datos tengo o cómo los uso): respondo dentro de los 10 días hábiles siguientes. Si no alcanzo, te aviso el motivo y respondo a más tardar 5 días hábiles después.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no alcanzo, te aviso el motivo y respondo a más tardar 8 días hábiles después. Si al reclamo le falta información, te la pido dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, entenderé que desististe.

8. Cuánto tiempo guardo tus datos

Conservo los datos de las solicitudes que no terminan en un acuerdo durante 12 meses desde el último contacto, y luego los borro. Si llegamos a un acuerdo, los conservo mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o contractuales. Puedes pedir que los borre antes, como se explica arriba.

9. Seguridad

Accedo a los formularios solo con mis cuentas personales protegidas, y el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Solo yo consulto esta información y no la comparto con terceros distintos de los proveedores mencionados. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaré y lo reportaré a la autoridad cuando corresponda.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. La analítica de Umami funciona sin cookies.

11. Cambios a esta política

Si cambio esta política de forma sustancial, publicaré la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades para las que diste tu autorización, te pediré una nueva.

Versión 1 · Vigente desde el 27 de octubre de 2026